Kvalitetspolitikk

Våre gjester er vår mest dyrebare ressurs. Vi jobber for kontinuerlig forbedring av tjenestene våre, og vi er forpliktet til høy standard som vi håper overgår alle forventningene til våre kunder. Vår kvalitetsmal er basert på følgende mål:

  • Kontinuerlig forbedring av våre produkter og tjenester og regelmessig måling av kundetilfredsheten.
  • Vi jobber i team fordi vi er klar over at med deltakelse av alle, oppnås bedre resultater.
  • Å kjenne våre kunder slik at vi kan tilpasse vårt tilbud til deres behov og preferanser.
  • Tilby kunden utmerket service, vi bryr oss om å være nær, empatisk, alltid vennlig og profesjonell.
  • Ha optimale og effektive prosesser. Vi gjennomgår våre driftsprosesser kontinuerlig for å optimalisere dem og alltid holde de effektive.
  • Gjennomgå årlige globale mål.
  • Målet vårt er å sikre at kundene våre er fornøyde.
  • Hos Servatur utfører vi opprettelse og implementering av håndbøker og prosedyrer i linje med selskapets retningslinjer. Vi er glad for at på grunn av disse prosessene utvikler ledelsen vår seg og lar oss bevege oss mot disse målene.