Nein, in der Regel verarbeiten wir nur die Daten, die uns von den betroffenen Personen zur Verfügung gestellt werden.
Wenn Sie uns Daten von Dritten zur Verfügung stellen, müssen Sie diese Personen im Voraus informieren und deren Zustimmung einholen, andernfalls sind wir von jeglicher Haftung für die Nichteinhaltung dieser Anforderung befreit.
Wie werden die Daten von Minderjährigen behandelt?
Wir verarbeiten keine Daten von Kindern unter 14 Jahren ohne die Zustimmung eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten.
Bitte übermitteln Sie uns daher keine Daten, wenn Sie dieses Alter noch nicht erreicht haben, oder geben Sie ggf. keine Daten von Dritten an, die ebenfalls dieses Alter noch nicht erreicht haben. SERVATUR, S.A. lehnt jede Haftung für die Nichteinhaltung dieser Bestimmung ab.
Werden elektronische Kommunikationsmittel verwendet?
Wir verwenden elektronische Mitteilungen nur, um Ihre Anfrage zu bearbeiten, sofern es sich um eine der von Ihnen zur Verfügung gestellten Kontaktmöglichkeiten handelt.
Wenn wir Ihnen Werbemitteilungen zusenden, dann nur mit Ihrer ausdrücklichen vorherigen Zustimmung.
Welche Sicherheitsmaßnahmen wenden wir an?
Seien Sie versichert: Wir gewährleisten einen optimalen Schutz der von uns verarbeiteten persönlichen Daten und haben alle uns zur Verfügung stehenden Mittel und Maßnahmen entsprechend dem Stand der Technik ergriffen, um den Verlust, den Missbrauch, die Veränderung, den unbefugten Zugriff und den Diebstahl von persönlichen Daten zu verhindern.
An welche Empfänger werden Ihre Daten weitergegeben?
Ihre Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, wir sind gesetzlich dazu verpflichtet. Insbesondere werden diese Daten an die staatliche Steuerbehörde und an Banken und Finanzinstitute für den Einzug der erbrachten Dienstleistung oder des gekauften Produkts sowie an die für die Ausführung des Vertrags erforderlichen Datenverarbeiter weitergeleitet.
Wenn Sie bei einem Kauf oder einer Zahlung eine Anwendung, eine Website, eine Plattform, eine Bankkarte oder einen anderen Online-Dienst wählen, werden Ihre Daten an diese Plattform übertragen oder in deren Umgebung verarbeitet, natürlich immer unter Einhaltung höchster Sicherheitsstandards. Während des Kartenzahlungsvorgangs werden die Daten von der jeweiligen Bank erfasst.
Wenn wir dies in Auftrag geben, erhalten die Webentwicklungs- und Wartungsfirma oder das Hosting-Unternehmen Zugang zu unserer Website. Diese Unternehmen haben einen Dienstleistungsvertrag unterzeichnet, der sie zur Einhaltung des von uns geforderten Datenschutzstandards verpflichtet.
Internationale Datenübermittlungen können bei der Verwendung amerikanischer Anwendungen erfolgen. Solche Übermittlungen erfolgen jedoch an Unternehmen, die nachweislich die erforderlichen Schutzmaßnahmen und Garantien gemäß den Vorgaben und Auflagen der geltenden Datenschutzbestimmungen, wie z.B. der Europäischen Verordnung, erfüllen, oder wenn eine gesetzliche Genehmigung für die internationale Übermittlung vorliegt.
Welche Rechte stehen Ihnen zu?
- Zu wissen, ob wir Ihre Daten verarbeiten oder nicht.
- Zugang zu Ihren persönlichen Daten zu erhalten.
- Die Berichtigung Ihrer Daten zu verlangen, sollten diese unzutreffend sein.
- Die Löschung Ihrer Daten zu verlangen, wenn sie für die angegebenen Zwecke nicht mehr erforderlich sind oder wenn Sie Ihre Einwilligung widerrufen.
- In bestimmten Fällen die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten zu verlangen. In diesem Fall werden wir Ihre Daten nur in Übereinstimmung mit den geltenden Vorschriften aufbewahren.
- Um Ihre Daten zu übermitteln, die Ihnen in einem strukturierten, allgemein gebräuchlichen oder computer-lesbaren Format zur Verfügung gestellt werden. Wenn Sie es vorziehen, können wir diese Daten an den von Ihnen benannten neuen Verantwortlichen schicken. Dies kann nur in bestimmten Fällen erfolgen.
- Um eine Beschwerde bei der Datenschutzbehörde oder der zuständigen Aufsichtsbehörde einzureichen, falls Sie der Ansicht sind, dass wir Ihre daten nicht angemessen behandelt haben.
- Sie können Ihre Zustimmung zu einer von Ihnen genehmigten Verarbeitung jederzeit widerrufen.
Sollten sich Ihre Daten ändern, teilen Sie uns dies bitte mit, damit wir Ihre Daten entsprechend aktualisieren können.
Möchten Sie ein Formular für die Ausübung Ihrer Rechte?
Wir verfügen über Formulare zur Ausübung Ihrer Rechte. Fordern Sie diese per E-Mail bei uns an, oder füllen Sie die von der Datenschutzbehörde oder von Dritten bereitgestellten Formulare aus.
Diese Formulare müssen elektronisch unterschrieben sein oder zusammen mit einer Fotokopie des Personalausweises eingereicht werden. Wenn Sie von einer Person vertreten werden, muss diese eine Kopie ihres Personalausweises beilegen oder das Formular mit ihrer elektronischen Unterschrift versehen.
Die Formulare können persönlich, per Brief oder per Post an die Adresse des zuständigen Sachbearbeiters am Anfang dieses Dokuments geschickt werden.
Wie lange brauchen wir, um auf Ihre Rechtsausübung zu reagieren?
Das hängt von der Rechtslage ab, aber höchstens innerhalb eines Monats nach Ihrem Antrag, und zwei Monate, wenn es sich um einen sehr komplexen Fall handelt. Wir werden Sie umgehend benachrichtigen, sollten wir etwas mehr Zeit benötigen.
Werden Cookies verarbeitet?
Sollten wir nicht unbedingt notwendige Cookies verwenden, können Sie sich über den entsprechenden Link oben auf unserer Website über unsere Cookie-Richtlinien informieren.
Wie lange werden wir Ihre persönlichen Daten aufbewahren?
Ihre persönlichen Daten werden so lange aufbewahrt, wie Sie bei uns angemeldet sind. Nachdem Sie sich abgemeldet haben, werden die für die einzelnen Zwecke verarbeiteten personenbezogenen Daten für die gesetzlich vorgeschriebenen Zeiträume aufbewahrt, einschließlich der von einem Richter oder Gericht gemäß den Verjährungsfristen für Klagen geforderten Zeiträume.
Die verarbeiteten Daten werden bis zum Ablauf der vorgenannten gesetzlichen Fristen aufbewahrt, sofern eine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht, oder, sofern eine solche nicht besteht, bis die betroffene Person ihre Löschung verlangt oder die erteilte Einwilligung widerruft.
Wir werden alle Informationen und Mitteilungen, die sich auf Ihren Kauf oder die Erbringung unserer Dienstleistung beziehen, für die Dauer der Produkt- oder Dienstleistungsgarantie aufbewahren, um möglichen Ansprüchen gerecht zu werden.