SERVATUR, S.A.
CIF: A35032200
Adresse: C/ Doramas, 4, 35129, Mogán.
Tel: 928 15 27 77 EXT. 50
Datenschutzbeauftragter: dataprotection@servatur.com
Wenn Sie Mitglied einer der folgenden Gruppen sind, finden Sie weitere Informationen in der Dropdown-Liste:
Zu welchen Zwecken werden wir Ihre persönlichen Daten verarbeiten?
Ihre Daten werden zur Verwaltung Ihrer Reservierung, Ihres Aufenthalts im Hotel und zur Sicherstellung der Zahlung der durch diesen Aufenthalt entstandenen Kosten verarbeitet.
Ihre Daten werden gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen (Organic Law 4/2015 über den Schutz der Bürger Sicherheit, Royal Decree 933/2021 vom 26. Oktober, welche die Verpflichtungen der Registrierung von physischen oder juristischen Personen festlegt, die im Bereich der Beherbergung und Autovermietung tätig sind) an die Sicherheitskräfte und -organe sowie an die beteiligten Reiseagenturen oder Reiseveranstalter weitergegeben.
Aufbewahrungsfrist der Daten: Die Daten werden gemäß den Verbrauchs-, Handels- und Steuervorschriften aufbewahrt. Zudem werden die Daten der elektronischen Register mindestens drei Jahre nach Beendigung der angeforderten Dienstleistung aufbewahrt.
Welche Rechtsgrundlage besteht für die Verarbeitung Ihrer Daten?
Die rechtliche Grundlage ist Ihre Einwilligung sowie die Notwendigkeit zur Erfüllung eines Vertrages oder zur Umsetzung von vertraglichen Maßnahmen auf Anfrage.
Die Einhaltung der gesetzlichen Bestimmungen gemäß der Order INT/321/2021 vom 31. März, welche die Order INT/1922/2003 vom 3. Juli über die Registerbücher und Eintritte von Reisenden in Gaststätten und ähnlichen Einrichtungen in Bezug auf die Dokumentationspflichten ändert, sowie gemäß Royal Decree 933/2021 vom 26. Oktober, welches die Registrierungs- und Informationspflichten für natürliche oder juristische Personen, die im Bereich der Beherbergung und Autovermietung tätig sind, festlegt.
Mit welchen Zwecken werden Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet?
Wie legitimieren wir die Verarbeitung Ihrer Daten?
Existenz einer vertraglichen Beziehung oder vorvertraglicher Maßnahmen und Ihre Erlaubnis für alle Zwecke, die Ihre ausdrückliche Zustimmung erfordern, wie z.B. den Versand von Werbekommunikationen.
KOMMERZIELLE UND KURTESIEKOMMUNIKATIONEN:
Mit welchen Zwecken werden Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet?
Wenn Sie uns Ihre Einwilligung erteilt haben, senden wir Ihnen Mitteilungen, um Sie über unsere exklusiven Angebote und Aktionen, Neuigkeiten, wichtige Termine, Reiseziel usw. auf dem Laufenden zu halten und gratulieren Ihnen zu Ihrem Geburtstag und anderen besonderen Anlässen. Hierzu verarbeiten wir Ihre Daten für die folgenden Zwecke:
Wie legitimieren wir die Verarbeitung Ihrer Daten?
Akzeptanz und Einwilligung der betroffenen Person.
Sie erteilen Ihre Einwilligung, wenn Sie sich über unsere
Datenerfassungsformulare (Reservierungskanal, Pre-Check-in, Anmeldung beim captive WiFi usw.) anmelden, indem Sie die Checkboxen Ihrer Präferenzen ankreuzen.
Bitte beachten Sie, dass “zu jedem Zeitpunkt und auf sehr einfache Weise können Sie sich abmelden oder Ihre Kommunikationspräferenzen auswählen.”
Es wird immer erforderlich sein, dass der Kunde oder Benutzer vor der Kommunikation die Checkbox(en) akzeptiert und auf die Schaltfläche “Akzeptieren” klickt. Dies bedeutet zwangsläufig, dass die Person informiert wurde und ausdrücklich ihre Einwilligung zur Erhaltung von Werbekommunikationen und Grußkommunikationen erteilt hat.
Personen können sich jederzeit von Werbekommunikationen und Höflichkeitskommunikationen abmelden, ohne dass die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung beeinträchtigt wird, die auf der vorherigen Einwilligung beruht.
Zu welchen Zwecken werden Ihre persönlichen Daten verwendet?
Was ist die Legitimität für die Verarbeitung Ihrer Daten?
Das Bestehen einer vertraglichen Beziehung oder vorvertraglicher Maßnahmen und Ihre Zustimmung für alle Zwecke, die Ihre ausdrückliche Zustimmung erfordern, wie z.B. das Versenden von Werbekommunikationen.
Indem Sie unsere Dienstleistungen in Anspruch nehmen, ermächtigen Sie uns, Ihre personenbezogenen Daten an das
Unternehmen FLEXMYROOM INSURETECH, S.L. mit Sitz in Benidorm (03503 – Alicante), Calle Gambo, 6-2o-F, und
mit der CIF-Nummer B42687616, mit dem alleinigen Zweck zu übermitteln Schützen Sie Ihre Reservierung und
genießen Sie die angebotenen Dienstleistungen und Versicherungsprodukte. In unserem gemeinsamen Interesse
werden nur die Daten übermittelt, die für die Aktivierung der Versicherung unbedingt erforderlich sind (Vor- und
Nachname, Identitätsnummer, Postanschrift und Kontaktinformationen). Diese Stelle löscht Ihre personenbezogenen
Daten, wenn der Dienst beendet ist und die gesetzlich festgelegten Fristen eingehalten wurden. Sie können Ihre Rechte
auf Zugang, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Behandlung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch gegen die
Behandlung ausüben und unterliegen keinen automatisierten Entscheidungen unter der E-Mail-Adresse
datos@flexmyroom.com
Anmeldung
Sie können dem Club Servatur jederzeit über den Mitgliederbereich von Club Servatur beitreten oder während der Reservierung über unsere Website. Aktivieren Sie dazu den Rabattcode und wählen Sie die Option „Ja, ich möchte dem Club Servatur beitreten und akzeptiere die Bedingungen“, bevor Sie Ihre Reservierung abschließen.
Status der Mitgliedschaft
Die Mitgliedschaft wird persönlich und nicht übertragbar auf den Namen einer natürlichen Person über 18 Jahren gewährt und muss auf Antrag akkreditiert werden.
Servatur behält sich das Recht vor, die Mitgliedschaft bei missbräuchlicher Nutzung oder unangemessenem Verhalten in einem der Betriebe von Servatur Hotels & Resorts zu kündigen.
Betriebsvorschriften
Angebote, Rabatte und Neuigkeiten werden per E-Mail verschickt, sofern Sie uns Ihre ausdrückliche Zustimmung dazu gegeben haben. Sie können jederzeit mit einem Klick den Newsletter abbestellen, allerdings sind wir sicher, dass Ihnen unsere Angebote durchaus gefallen werden.
Wenn Sie über die Servatur-Website buchen, müssen Sie sich mit Ihrem Benutzernamen und Kennwort anmelden, um den Tarif und die Sonderrabatte des Club Servatur zu erhalten. Oder Sie registrieren sich direkt während des Buchungsvorgangs im Club Servatur.
Wenn Sie die Buchung per E-Mail, per Telefon oder an der Rezeption unseres Hotels vornehmen, müssen Sie zur Überprüfung Ihrer Mitgliedschaft Identitätsdaten angeben. Dazu können die Ausweisnummer eines gültigen und aktuellen Ausweisdokuments, das Geburtsdatum, die E-Mail-Adresse und sogar Hinweise auf einen früheren Aufenthalt gehören, wie beispielsweise das Hotel, in dem Sie zuletzt übernachtet haben und die ungefähren Daten Ihres Aufenthalts. Rabatte, Vergünstigungen oder andere Vorteile können nicht gegen Bargeld eingelöst werden.
Gültigkeit
Servatur behält sich das Recht vor, die Bedingungen des Club Servatur jederzeit ganz oder teilweise aufzuheben oder zu ändern.
Das Unternehmen informiert seine Mitglieder des Club Servatur so schnell wie möglich über Stornierungen oder Änderungen und veröffentlicht diese in jedem Fall auf der Servatur-Website.Das Unternehmen haftet nicht für Schäden oder eventuelle Verluste, die dem Inhaber infolge einer Änderung der Bedingungen oder der Kündigung der Mitgliedschaft im Club Servatur entstehen.
Abmeldung
Obwohl uns Ihre Kündigung von Club Servatur sehr leid tut, können Sie sich jederzeit und mit nur wenigen Klicks von Ihrem Konto im Mitgliederbereich abmelden.
Bedingungen des Club Servatur
Zu welchen Zwecken verarbeiten wir Ihre persönlichen Daten?
Ihre Daten als Mitglied des Club Servatur werden verarbeitet, um das Treueprogramm angemessen zu verwalten und um Werbe- und Marketingaktivitäten entsprechend den von Ihnen angegebenen Präferenzen durchzuführen.
Auf welcher Grundlage erfolgt die Verarbeitung Ihrer Daten?
Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Ihre Einwilligung als betroffene Person. Wenn Sie das entsprechende Kästchen ankreuzen, erklären Sie sich mit dem Erhalt von Werbemitteilungen über Produkte und Angebote einverstanden, die für Sie von Interesse sein könnten.
Zu welchen Zwecken verarbeiten wir Ihre persönlichen Daten?
Auf welcher Grundlage erfolgt die Verarbeitung Ihrer Daten?
Die Rechtsgrundlage ist die ausdrückliche, freiwillige und freie Zustimmung der befragten Person und/oder die Erfüllung des Dienstleistungsvertrags, alles gemäß Artikel 21.2 des spanischen Gesetzes 34/2002 über Dienste der Informationsgesellschaft und den elektronischen Geschäftsverkehr.
Welche Daten sammeln wir über das Web?
Wir können deine IP-Adresse, das Betriebssystem oder den Browser, den du verwendest, sowie die Dauer deines Besuchs anonym verarbeiten.
Wenn du uns Daten im Kontaktformular zur Verfügung stellst, werden sie identifiziert, um dich bei Bedarf kontaktieren zu können.
Zu welchen Zwecken werden wir deine personenbezogenen Daten verarbeiten?
Was ist die Legitimität für die Verarbeitung deiner Daten?
Die Annahme und Zustimmung des Betroffenen: In Fällen, in denen zur Einreichung einer Anfrage das Ausfüllen eines Formulars und das “Anklicken” der Schaltfläche zum Senden erforderlich ist, bedeutet die Durchführung des Vorgangs zwangsläufig, dass du informiert wurdest und deine Zustimmung zum Inhalt der angehängten Klausel des Formulars oder zur Akzeptanz der Datenschutzrichtlinie ausdrücklich erteilt hast.
Alle unsere Formulare enthalten das Symbol * für obligatorische Daten. Wenn du diese Felder nicht ausfüllst oder das Kontrollkästchen zur Akzeptanz der Datenschutzrichtlinie nicht ankreuzt, wird das Senden der Informationen nicht gestattet. In der Regel lautet die Formulierung: “□ Ich habe die Datenschutzrichtlinie gelesen und akzeptiert.
Welche Daten erheben wir über den Newsletter?
Auf der Website können Sie den Newsletter abonnieren, wenn Sie uns eine E-Mail-Adresse angeben, an die der Newsletter gesendet werden soll.
Wir werden Ihre E-Mail-Adresse lediglich in unserer Datenbank speichern und Ihnen regelmäßig E-Mails zusenden, bis Sie sich abmelden oder wir den Versand von E-Mails einstellen. Sie haben in jeder Mitteilung die Möglichkeit, sich abzumelden.
Zu welchen Zwecken verarbeiten wir Ihre persönlichen Daten?
Auf welcher Grundlage erfolgt die Verarbeitung Ihrer Daten?
Einverständnis und Annahme des Empfängers: Wenn Sie sich anmelden, müssen Sie ein Kontrollkästchen anklicken und auf die Schaltfläche “Senden” klicken. Dies setzt zwangsläufig voraus, dass Sie aufgeklärt wurden und ausdrücklich Ihre Zustimmung zum Erhalt des Newsletters gegeben haben.
Wenn Sie das Kontrollkästchen zum Akzeptieren der Datenschutzbestimmungen nicht ankreuzen, können die Informationen nicht gesendet werden. Wenn Sie das Kontrollkästchen zum Akzeptieren der Datenschutzbestimmungen nicht ankreuzen, können die Informationen nicht gesendet werden.
Zu welchen Zwecken werden wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten?
Was ist die Legitimation für die Verarbeitung Ihrer Daten?
Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist die freiwillige Zustimmung des Betroffenen, Kontakt aufzunehmen und gegebenenfalls die Annahme einer Vertragsbeziehung in der entsprechenden Social-Media-Umgebung. Die Verarbeitung von Daten innerhalb des sozialen Netzwerks erfolgt gemäß dessen Datenschutzrichtlinien.
Wie lange werden wir die personenbezogenen Daten aufbewahren?
Wir können Ihre Daten nur eingeschränkt einsehen oder löschen, da Sie ein spezifisches Profil haben. Wir werden sie so lange verarbeiten, wie Sie es uns erlauben, indem Sie uns folgen, Freunde sind oder auf “Gefällt mir”, “Folgen” oder ähnliche Schaltflächen klicken.
Alle Änderungen an Ihren Daten oder Einschränkungen von Informationen oder Veröffentlichungen müssen über die Konfiguration Ihres Profils oder Benutzerkontos im jeweiligen sozialen Netzwerk vorgenommen werden.
Zu welchen Zwecken werden Ihre persönlichen Daten verarbeitet?
Welche Rechtfertigung liegt für die Verarbeitung Ihrer Daten vor?
Die rechtliche Grundlage bildet die Zustimmung zu einer Vertragsbeziehung oder alternativ Ihr Einverständnis durch Kontaktaufnahme mit uns oder Angebot Ihrer Produkte auf irgendeine Weise.
Zu welchem Zweck werden wir Ihre persönlichen Daten verarbeiten?
Wie lange werden wir die persönlichen Daten aufbewahren?
Außerdem informieren wir Sie, dass wir nach einem Jahr nach Erhalt Ihres Lebenslaufs zu deren sicheren Löschung übergehen werden.
Was ist die rechtliche Grundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten?
Die rechtliche Grundlage ist Ihre eindeutige Einwilligung, wenn Sie uns Ihren Lebenslauf senden.
Welche Daten erfassen wir über den Ethik-Kanal?
Im Fall einer Identifizierung können wir erfassen: Name, Nachname(n), E-Mail-Adresse, Telefonnummer und personenbezogene Daten von uns in der Mitteilung angegebenen Dritten.
Zu welchen Zwecken verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten?
Welche rechtliche Grundlage besteht für das Verarbeiten Ihrer Daten?
Rechtliche Grundlage sind gesetzlich vorgeschriebene Verpflichtungen oder, falls nicht gegeben, öffentliches Interesse.
Das Gesetz 2/2023 vom 20. Februar mit Festlegungen zum Schutz von Personen, die über Regelverstöße informieren, und zur Bekämpfung von Korruption.
Für welchen Zeitraum bewahren wir personenbezogene Daten auf?
Diese Daten werden nur für den Zeitraum aufbewahrt, der zur Klärung der mitgeteilten Umstände erforderlich ist. In jedem Fall werden mitgeteilte Daten nach sechs (6) Monaten anonymisiert, soweit sie nicht Untersuchungen in einem anderen rechtlichen Umfeld dienen.
Welche personenbezogenen Daten verarbeiten wir?
Wir werden Ihr Bild behandeln und im Falle von Außenkameras oder auf dem Parkplatz werden wir das Kennzeichen Ihres Fahrzeugs behandeln.
Zu welchem Zweck werden wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten?
Gewährleistung der Sicherheit von Eigentum, Einrichtungen und Personen.
Was ist die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten?
Die rechtliche Grundlage für die Verarbeitung sind die Ausübung öffentlicher Gewalten zur Gewährleistung der Sicherheit.
Wie lange werden wir die personenbezogenen Daten aufbewahren?
Für einen Zeitraum von 1 Monat ab dem Zeitpunkt der Erfassung, es sei denn, es gibt Vorfälle, in welchem Fall diese für einen längeren Zeitraum aufbewahrt werden können, bis zum Abschluss des Vorfalls oder bis zur Übermittlung der Aufnahmen an die Sicherheitskräfte des Staates oder zuständige Behörden.
Zu welchem Zweck werden wir Ihre persönlichen Daten verarbeiten?
Verwaltung des Transparenzportals
Was ist die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten?
Gesetz 12/2014 vom 26. Dezember über Transparenz und Zugang zu öffentlichen Informationen
Gesetz 19/2013 vom 9. Dezember über Transparenz, Zugang zu öffentlichen Informationen und gute Regierungsführung
Wie lange werden wir die persönlichen Daten aufbewahren?
Während der Dauer der Verarbeitung und gemäß den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen
Nein, im Allgemeinen verarbeiten wir nur die Daten, die uns von den betroffenen Personen zur Verfügung gestellt werden. Wenn Sie uns Daten von Dritten zur Verfügung stellen, müssen Sie diese Personen vorab informieren und um ihre Zustimmung bitten, andernfalls entbinden Sie uns von jeglicher Verantwortung für die Nichteinhaltung dieser Anforderung.
Wir verarbeiten keine Daten von Minderjährigen unter 14 Jahren ohne Zustimmung des Vaters, der Mutter oder des gesetzlichen Vormunds. Daher bitten wir Sie, diese Daten nicht bereitzustellen, wenn Sie dieses Alter nicht erreicht haben, oder im Falle von Daten von Dritten, die dieses Alter nicht erreicht haben. SERVATUR, S.A. übernimmt keine Verantwortung für die Nichteinhaltung dieser Bestimmung.
Kommunikationen werden nur zur Bearbeitung Ihrer Anfrage durchgeführt, wenn dies eines der von Ihnen bereitgestellten Kontaktmittel ist. Wenn wir kommerzielle Kommunikationen durchführen, wurden sie zuvor von Ihnen ausdrücklich autorisiert.
Sie können beruhigt sein: Wir haben ein optimales Schutzniveau für die von uns verwalteten personenbezogenen Daten erreicht und alle technischen Mittel und Maßnahmen gemäß dem Stand der Technik installiert, um Verlust, Missbrauch, Änderung, unbefugten Zugriff und Diebstahl personenbezogener Daten zu verhindern.
Ihre Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben. Insbesondere werden sie an die staatliche Steuerbehörde und an Banken und Finanzinstitute zur Zahlung der bereitgestellten Dienstleistung oder erworbenen Produkte sowie an die für die Durchführung der Vereinbarung erforderlichen Verarbeiterpersonen oder -entitäten weitergegeben.
Bei einem Kauf oder einer Zahlung werden Ihre Daten an die Plattform übermittelt oder in ihrer Umgebung verarbeitet, die Sie wählen, immer mit größtmöglicher Sicherheit. Während des Zahlungsvorgangs über die Karte werden Daten von der Bank des virtuellen TPV-Inhabers erhoben.
Unsere Website wird von der Webentwicklungs- und -wartungsfirma oder dem Hosting-Unternehmen besucht, wenn wir es verlangen. Diese haben einen Dienstleistungsvertrag unterzeichnet, der sie verpflichtet, dasselbe Datenschutzniveau wie wir aufrechtzuerhalten.
Internationale Datenübertragungen können durch die Verwendung amerikanischer Anwendungen erfolgen. Diese Übertragungen werden jedoch nur an Stellen durchgeführt, die nachgewiesen haben, dass sie das Schutzniveau und die Garantien gemäß den in den geltenden Datenschutzbestimmungen vorgesehenen Parametern und Anforderungen einhalten, wie der Europäischen Verordnung, oder wenn eine gesetzliche Ermächtigung für die internationale Datenübertragung vorliegt.
Wenn Sie Ihre Daten ändern, lassen Sie es uns bitte wissen, damit wir sie aktualisieren können.
Wir haben Formulare für die Ausübung Ihrer Rechte, fordern Sie sie per E-Mail an oder verwenden Sie bei Bedarf die von der Spanischen Datenschutzbehörde oder von Dritten erstellten.
Es hängt vom Recht ab, aber maximal einen Monat nach Ihrer Anfrage und zwei Monate, wenn das Thema sehr komplex ist. Wir werden Sie benachrichtigen, wenn wir mehr Zeit benötigen.
Wenn wir andere Arten von Cookies als die notwendigen verwenden, können Sie die Cookie-Richtlinie über den entsprechenden Link am Anfang unserer Website einsehen.
Die personenbezogenen Daten werden so lange aufbewahrt, wie Sie eine Beziehung zu uns haben. Nach Ihrer Trennung werden die personenbezogenen Daten, die für jeden Zweck verarbeitet wurden, gemäß den gesetzlich vorgeschriebenen Fristen aufbewahrt, einschließlich der Frist, in der ein Richter oder ein Gericht sie anfordern kann, unter Berücksichtigung der Verjährungsfrist für Rechtsstreitigkeiten.
Die verarbeiteten Daten werden bis zum Ablauf der zuvor genannten gesetzlichen Fristen aufbewahrt, wenn eine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht, oder, wenn keine gesetzliche Frist besteht, bis die betroffene Person die Löschung oder den Widerruf der erteilten Einwilligung beantragt.
Wir werden alle Informationen und Kommunikationen bezüglich Ihres Kaufs oder der Erbringung unserer Dienstleistung aufbewahren, solange die Garantien für Produkte oder Dienstleistungen gelten, um mögliche Ansprüche zu bearbeiten.
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Das Projekt zur Installation von Photovoltaik-Paneelen auf dem Parkplatz des Hotels Servatur Waikiki unter Verwendung von Solar-Pergolen für Eigenverbrauch wurde mit Mitteln aus dem Aufbau- und Resilienzfonds der spanischen Regierung finanziert, im Rahmen des Aufbau-Plans für Europa <<Next Generation>>.
Wählen Sie das Hotel, in dem Sie einchecken möchten. Nur in einigen Resorts verfügbar.
Sie benötigen die Reservierungsnummer, die Sie auf Ihrer Buchungsbestätigung finden (teilweise als Buchungsreferenz oder Buchungs-ID angegeben).
